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2016-02-04(木)

ネットワークが遅いという問い合わせ

Posted by Nakane, R. in technical   

Note

この記事は旧ブログから移行した記事です。 元記事は ここ にあります。

最近別々のお客さまから二件ほど連続して、ネットワークが遅いとの問い合わせがあっりました。 片方のお客さまにどのような現象なのかをお聴きすると、Web ブラウザを使った業務で、ページが中々表示されないというものでした。 また他方のお客さまも、Web ブラウザでの閲覧に時間が掛かるというものです。

渋滞イメージ

それぞれのお客さまに詳しくお聴きしたところ、ファイル共有などでは特に遅いとは感じず、Web ブラウザでの閲覧に時間が掛かるとのことでした。 さらに詳しくお聴きすると、Web ブラウザのアドレス欄に URI を入力して Enter キーを押すしたとき、Web ページが表示されるまでに、ブラウザ左下に「名前解決しています」と表示されるようです。 さらにどちらのお客さまも、Active Directory ドメイン環境で運用しています。

結論からすると、どちらも同じ対応で解決しました。

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